虚拟主机

我们绝不在服务器上塞入过多客户账户以避免超载。如果客户觉得自己的脚本在其他服务商处运行得更快，只需向我们提供未能达到应有服务水平的简要示例，即可无需提前通知立即解除合同，我们还将退还预付的服务费用。

我们保证所有客户数据均存储在配置了 RAID-1 硬盘镜像阵列的服务器上。如果其中一块硬盘发生故障，另一块硬盘将无缝接管并独立处理磁盘读写，同时我们会尽快更换故障硬盘。此外，客户数据每周还会自动备份至位于不同数据中心的第二台独立服务器上。

得益于多路网络连接与高品质服务器硬件，我们向客户保证高达 99.6% 的年均可用性。如果独立测试表明我们未能维持这一可用性水平，您有权无需提前通知立即解除合同。所有预付费用将无条件退还，并额外赔付所订购虚拟主机套餐的一个月月费。注：此可用性保障不适用于不可抗力事件。

我们的技术支持团队保证快速处理客户关于虚拟主机套餐的任何咨询。客户最迟将在 24 小时内收到答复，通常情况下，各类咨询均可在两小时内得到处理。

我们也很乐意为您定制专属的服务级别协议 (SLA)。请联系我们的 技术支持 了解详情。